Chính sách bảo mật

Tại Giường sắt LEBON, bảo mật thông tin khách hàng không chỉ là trách nhiệm pháp lý mà còn là lời cam kết về sự tận tâm. Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa SSL tiên tiến và quy trình quản lý nghiêm ngặt để đảm bảo mọi dữ liệu cá nhân, từ số điện thoại đến lịch sử giao dịch, đều được bảo vệ an toàn tuyệt đối. Chính sách bảo mật của LEBON minh bạch hóa cách thức thu thập và sử dụng dữ liệu, cam kết không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, giúp bạn hoàn toàn an tâm khi lựa chọn các sản phẩm giường sắt cao cấp của chúng tôi.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG TẠI LEBON

Tại LEBON, chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và an toàn dữ liệu cá nhân là yếu tố cốt lõi xây dựng niềm tin giữa khách hàng và thương hiệu. Khi quý khách tham quan và mua sắm các sản phẩm giường sắt, giường tầng tại website noithatlebon.com, chúng tôi cam kết bảo vệ mọi thông tin mà quý khách đã tin tưởng chia sẻ. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của quý khách.

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Việc thu thập dữ liệu trên website LEBON giúp chúng tôi thực hiện các công việc sau:

Xử lý đơn hàng: Giao hàng đúng địa chỉ, đúng người nhận và liên hệ xác nhận thời gian lắp đặt giường sắt.
Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc về kỹ thuật, tư vấn kích thước giường phù hợp với không gian phòng.
Bảo hành & Hậu mãi: Lưu trữ lịch sử mua hàng để kích hoạt chế độ bảo hành 2 năm và bảo trì trọn đời.
Cải thiện trải nghiệm: Phân tích xu hướng tiêu dùng để mang đến những sản phẩm giường sắt Silent hay Lason hoàn thiện hơn.
Thông báo ưu đãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, giảm giá đặc biệt dành riêng cho khách hàng cũ.

2. PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Khi quý khách thực hiện giao dịch hoặc đăng ký tư vấn tại LEBON, các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

Thông tin định danh: Họ và tên.
Thông tin liên lạc: Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng và lắp đặt.
Thông tin giao dịch: Chi tiết sản phẩm đã mua, phương thức thanh toán, lịch sử khiếu nại (nếu có).
Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập (thông qua Cookies để tối ưu hóa hiển thị website).

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Dữ liệu cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp thông thường, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của LEBON trong suốt quá trình hoạt động của thương hiệu để phục vụ công tác bảo hành và chăm sóc khách hàng dài hạn.

4. CAM KẾT BẢO MẬT AN TOÀN TUYỆT ĐỐI

LEBON áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu:

Mã hóa SSL: Mọi dữ liệu truyền tải giữa máy tính khách hàng và máy chủ LEBON đều được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL, ngăn chặn sự can thiệp từ bên thứ ba.
Giới hạn quyền truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền trực tiếp (bộ phận xử lý đơn hàng, bộ phận bảo hành) mới được tiếp cận thông tin khách hàng.
Hệ thống tường lửa: Máy chủ lưu trữ dữ liệu được bảo vệ bởi hệ thống tường lửa tiên tiến, thường xuyên được cập nhật để chống lại các cuộc tấn công mạng.

5. CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA

LEBON cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để hoàn tất dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin hạn chế cho các đối tác sau:

Đơn vị vận chuyển: Cung cấp tên, số điện thoại và địa chỉ để giao giường sắt đến tận nơi.
Cổng thanh toán/Ngân hàng: Để xử lý giao dịch thanh toán trực tuyến hoặc trả góp 0%.
Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan pháp luật theo quy định của Việt Nam.

6. QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Quý khách có toàn quyền đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

Quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin sai lệch.
Quyền yêu cầu LEBON dừng sử dụng thông tin cho mục đích quảng cáo/marketing.
Quyền yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu trên hệ thống lưu trữ của chúng tôi.

Để thực hiện các quyền này, quý khách vui lòng liên hệ qua Hotline hoặc Email chính thức của LEBON.

7. SỬ DỤNG COOKIES

Website LEBON sử dụng Cookies để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Cookies giúp chúng tôi ghi nhớ giỏ hàng của bạn, nhận diện ngôn ngữ và tăng tốc độ tải trang. Quý khách có thể chọn từ chối Cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc này có thể làm ảnh hưởng đến một số tính năng mua hàng trực tuyến.

8. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Nội dung của "Chính sách bảo mật" có thể được thay đổi để phù hợp với các nhu cầu của LEBON cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng. Khi cập nhật nội dung này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian "Cập nhật lần cuối" trên website.

9. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ với ban quản trị website LEBON qua:

Hotline: 0937.782.680
Email: giuongsatlebon@gmail.com
Website: noithatlebon.com
Địa chỉ: 32 Trung Mỹ Tây 9, Phường Trung Mỹ Tây, Quận 12, TP. HCM

Các Chính sách bảo mật khác